Értékesítési működési keretrendszer B2B vállalkozásoknak

Önállóbban működő sales csapat – kevesebb vezetői tűzoltással

A cégetekre szabott értékesítési működési keretrendszerrel csökkentjük a kulcsember-függést, átadhatóbbá tesszük a sales tudást, és közös alapokat adunk a csapat napi működéséhez.
  • ✅ következetesebb ügyfélkiszolgálás
  • ✅ gyorsabb betanulás és önállósodás
  • ✅ kevesebb operatív vezetői beavatkozás
Megnézem, nálunk indokolt-e
Három kolléga közösen dolgozik egy sales folyamaton egy modern irodában, megosztva és rendszerezve az értékesítési tudást.

Ismerős valamelyik helyzet?

Tulajdonosfüggés

A fontosabb ügyek és döntések rendszeresen nálad kötnek ki.

Inkonzisztens működés

Ugyanazt az ügyfélhelyzetet másképp kezeli két értékesítő.

Lassú betanulás

Az új kolléga főként másoktól próbálja összeszedni, nálatok hogyan működik a sales.

Nehezen követhető ügyletek

A valódi helyzet sokszor csak külön rákérdezéssel derül ki.

Ennek az ára nem csak a sales csapaton belül jelenik meg.

Ha nincs egységes értékesítési folyamat, akkor ennek az ára az ügyfélnél, a bevételben és a cég megítélésében is megjelenhet
Eltérő válaszok, következetlen utánkövetés, változó ügyfélélmény.
Elvesző lehetőségek, rossz prioritások, bizonytalanabb pipeline.
A piac nem az értékesítőt, hanem a céget ítéli meg.

Mit változtat egy rendszerezett sales működés?

Gyorsabban átadható tudás

Az új kollégának nem nulláról kell összeraknia, nálatok mit jelent jól értékesíteni. Világosabb alapok közé érkezik, így hamarabb tud önállóan és eredményesen dolgozni.

Egységesebb működés

Minden értékesítőnek lehet saját stílusa. A jó ügyfélről, a fontos döntésekről és az elvárt működésről viszont ugyanazt érdemes érteniük.

Kisebb személyfüggés

A fontos működési tudás és a napi döntések kevésbé kötődnek egyetlen tapasztalt kollégához vagy a tulajdonos személyes jelenlétéhez.

Jobb vezetői rálátás

Világosabbá válik, mi történik az aktív lehetőségekkel, hol kell vezetői döntés, és mely helyzeteket tudja önállóan kezelni a csapat.
Minden érintett ugyanazt érti jó sales működés alatt – és tudja, mi a saját szerepe benne.

Nem egy kész sablont kapsz

A cél nem az, hogy ráhúzzunk a cégetekre egy előre elkészített értékesítési folyamatot.

1. Megértjük, hogyan működik ma a sales

Valós ügyfélhelyzetekből, döntésekből és napi rutinokból indulunk ki.

Megnézzük, mi működik jól, hol vannak eltérések, és mely pontokon függ még túl sok minden egyéni tapasztalattól.

2. Kialakítjuk a közös működési keretet

Tisztázzuk a legfontosabb prioritásokat, döntési szempontokat, folyamatokat, felelősségeket és vezetői működést.

Az eredmény egy olyan értékesítési működési keretrendszer, amely illeszkedik a cégetekhez és a napi gyakorlatban is használható.

3. Sales Playbookban rögzítjük

A kialakított működést egy, a cégetekre szabott Sales Playbookban – Értékesítési Kézikönyvben – dokumentáljuk.

Így a közös tudás nem marad kizárólag emberek fejében, hanem használható és később is átadható formát kap.

A Sales Playbook a közös munka kézzelfogható eredménye. Az értékét a mögötte kialakított működés adja.

Mikor lehet releváns számotokra?

Nektek való lehet, ha…

  • több ember vesz részt az értékesítésben;
  • vannak már működő sales rutinok;
  • szeretnétek egységesebbé vagy átadhatóbbá tenni őket;
  • csökkentenétek a kulcsember- vagy tulajdonosfüggést.

Valószínűleg nem ez a
következő lépés, ha…

  • még nincs kialakult értékesítési tevékenység;
  • csak egy sablont vagy scriptet keresel;
  • kizárólag értékesítési tréningre van szükség;
  • nincs lehetőséged a sales működésére hatni.

Kik segítenek ebben?

Nagy Ákos, a Fenntartható Sales alapítója és vezető értékesítési tanácsadója

Nagy Ákos vagyok, a Fenntartható Sales alapítója.

Több mint tíz év B2B értékesítési és üzletfejlesztési, valamint több mint öt év vezetői tapasztalattal segítek magyar vállalkozásoknak rendszerezni az értékesítésük működését.

Dolgoztam egyéni értékesítőként, sales vezetőként és országos B2B üzletág felépítésén. A közös munka során gyakorlati, a mindennapi működésben használható kereteket alakítunk ki.

Kajdi Péter, Piacépítész, az ügyfélbizalom kiépítője

Kajdi Péter vagyok, Piacépítész.

Több mint 20 éve foglalkozom különböző iparágakban működő cégek üzletfejlesztési és értékesítési terveinek megvalósításával, mint például induló cégek piaci bevezetése vagy új üzletágak elindítása.

Az értékesítés operatív oldalát képviselem a közös munkában, biztosítva, hogy a kialakított rendszer a mindennapokban is jól használható lesz

Nézzük meg, nálatok indokolt-e a sales működésének rendszerezése

Válaszolj néhány rövid kérdésre. A megadott információk alapján személyesen átnézem, hogy az értékesítési működési keretrendszer kialakítása releváns következő lépés lehet-e számotokra.

1
/
4

Már csak az elérhetőségeid vannak vissza

Köszönöm, megkaptam a válaszaidat.
Az űrlapot most nem sikerült elküldeni. Kérlek, próbáld újra.
A válaszaidat személyesen nézem át, és legkésőbb két munkanapon belül jelentkezem. Az űrlap elküldése nem jelent semmilyen kötelezettséget.

Gyakori kérdések

Ez egy kész Sales Playbook vagy sablon?
Mekkora cégnél van ennek értelme?
Mennyi időt igényel a részünkről?
Mit jelent pontosan az, hogy átadható sales működés?
Mi történik, ha kitöltöm az űrlapot?